Chính sách giao hàng

Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các tỉnh và thành phố trên toàn quốc.

Thời Gian Giao Hàng

• Đối với đơn hàng tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 2–3 ngày làm việc (từ 08:00 đến 17:30, từ thứ Hai đến thứ Sáu).
• Đối với đơn hàng liên tỉnh: Thời gian giao hàng từ 4–6 ngày làm việc (từ 08:00 đến 17:30, từ thứ Hai đến thứ Sáu) đối với các quận/huyện trung tâm. Đối với các đơn hàng giao đến các huyện/xã ngoại thành, cần thêm 1 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng của bạn được xác nhận thành công qua cuộc gọi từ đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng.

Phí Vận Chuyển

• Đơn hàng trực tuyến có giá trị thanh toán từ 200.000 VNĐ trở lên (sau khi áp dụng ưu đãi) sẽ được miễn phí giao hàng.
• Mỗi đơn hàng chỉ được giao đến một địa chỉ do khách hàng cung cấp.

Theo Dõi Đơn Hàng

• Trạng thái đơn hàng sẽ được gửi đến email bạn cung cấp trong quá trình mua hàng.
• Bạn có thể kiểm tra email để biết đơn hàng đã được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển hay chưa.
• Ngoài ra, bạn có thể theo dõi đơn hàng qua liên kết: Theo Dõi Đơn Hàng và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã cung cấp khi đặt hàng để kiểm tra tình trạng hiện tại.

Kiểm Tra Đơn Hàng Khi Nhận
SCgate hiện cung cấp dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi đơn vị vận chuyển liên hệ giao hàng, vui lòng kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận.

• Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, sai số lượng hoặc không đạt tiêu chuẩn chất lượng, bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của SCgate qua hotline: (+84) 868 041 888 để được hỗ trợ.

Hủy Đơn Hàng

• Đơn hàng sẽ tự động bị hủy sau 2 lần giao hàng không thành công nếu nhân viên giao hàng không liên hệ được hoặc không thể giao hàng cho khách.

Nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc, vui lòng liên hệ hotline Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi theo số (+84) 868 041 888 để được hướng dẫn và hỗ trợ.